Olga Ledovskaya

Olga Ledovskaya

Diretora de experiência do consumidor para o grupo da Rússia, Ucrânia e CEI

Olga se juntou à Johnson & Johnson Consumer Health, causando um impacto imediato como gerente de mídia. Com a liberdade de experimentar novas abordagens e formas de trabalho, Olga ajudou suas equipes interna e externa a criar e lançar um novo modelo omnicanal.

Leia como Olga relata sua carreira na J&J Consumer Health e como as oportunidades de crescimento a ajudaram a desvendar novas experiências.


Quando ingressei na J&J Consumer Health em janeiro de 2016, não tinha ideia de como minha carreira seria feliz e interessante. Ocupei o cargo de gerente de mídia. Como o gerenciamento de mídia era a área central de minha especialidade, pensei que seria para sempre. No entanto, os cinco anos seguintes foram marcados continuamente por experiências incríveis e absolutamente novas. Minha equipe cresceu, assim como o escopo de minhas responsabilidades!

A crescente importância da perspicácia digital abriu oportunidades incríveis para experimentos, novas formas de trabalhar e comunicação mais rápida com nossos consumidores. Também identificamos a necessidade de entender melhor nossos públicos de alto valor e medir o impacto de maneira mais eficaz. Uma função de marketing profissional passou a fazer parte do trabalho da minha equipe com maior ambição de construir um modelo omnicanal. A ideia era empolgante, mas não tínhamos as habilidades internas e externas necessárias. Em conjunto com nossas incríveis equipes profissional e digital, construímos o ecossistema certo de agências externas e, aos poucos, adotamos com sucesso um modelo omnicanal inicial — com lançamento oportuno em outubro de 2020.

Meus aprendizados desses cinco anos incríveis:

  1. Não existem erros! A cultura de "testar e aprender" traz resultados muito melhores.
  2. Nós somos o que podemos medir — garanta que a porção máxima que você fizer possa ser medida.
  3. Sua equipe é o núcleo — busque os melhores entre os melhores talentos ao construir uma equipe e garanta que eles estejam felizes e realizados no trabalho.
  4. Tenha foco e priorize. Sempre há espaço para otimização e simplificação.
  5. Sempre há pessoas muito mais experientes no assunto do que você em sua equipe — ouça mais e tente fazer tudo o que puder para ajudá-las a se desenvolver e realizar seus sonhos.
  6. Quanto mais diversidade houver em sua equipe, mais inovadora ela será.