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Perguntas frequentes

Homem e mulher conversando em corredor e usando máscaras

Para clientes

Estaremos sempre prontos para ouvi-lo quando tiver algo a dizer sobre nossos produtos. Em caso de dúvidas, use o formulário abaixo ou ligue para 1-800-361-8068.

Devido à evolução da emergência de saúde pública, ao entrar em contato com nosso Call Center e Fale Conosco você pode receber respostas com atraso. Agradecemos sua paciência enquanto nos esforçamos para oferecer o melhor serviço para você e sua família durante esse período.

Ao enviar suas informações neste formulário, você concorda com o armazenamento e processamento de suas informações pessoais em qualquer país onde tenhamos instalações ou provedores de serviços e, ao usar nossa página "Fale conosco", você concorda com a transferência de informações para países fora de seu país de residência, inclusive para os Estados Unidos, que podem ter normas de proteção de dados diferentes das normas do seu país. As informações que você enviar serão regidas por nossa Política de Privacidade.

Com o que podemos ajudá-lo?

 

Para a imprensa

Membros ativos da imprensa devem usar os seguintes contatos de assessoria de imprensa da Johnson & Johnson para consultas.

Telefone do escritório: 732-524-1090 [e-mail protegido]

Jornalistas com prazos para cumprir, ou após o expediente, são aconselhados a entrar em contato com o pessoal de assessoria de imprensa da Johnson & Johnson por e-mail, em vez de usar o telefone do escritório. Coloque PRAZO A CUMPRIR no assunto do e-mail e seja o mais específico possível em sua solicitação.

 

Relatórios de eventos adversos/reclamação sobre qualidade do produto ou busca por informações médicas

Se desejar relatar um evento adverso (efeito colateral do produto), reclamação sobre qualidade do produto (problema com um de nossos produtos) ou se estiver buscando informações médicas, use as informações de contato do país onde você está localizado.

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